Prezados clientes e parceiros,

É com grande entusiasmo que compartilhamos uma emocionante atualização sobre a forma como estamos revolucionando nossos serviços de atendimento na Facilita!

A partir de agora, estamos direcionando toda a nossa energia para oferecer um atendimento mais eficiente e dinâmico, visando proporcionar uma experiência excepcional a todos vocês. Dessa forma, informamos que não realizaremos mais atendimentos receptivos via telefone.

☎️ Atendimento Telefônico Personalizado! ☎️

Entendemos que, em certas situações, uma ligação pode ser a melhor forma de atender às suas necessidades. Por isso, informamos que, quando solicitado, nossos analistas também realizarão ligações para fornecer suporte e esclarecer dúvidas.

Continuamos comprometidos em oferecer um atendimento próximo e personalizado, adaptando-nos às suas preferências. Embora o telefone não seja mais utilizado de forma receptiva, queremos assegurar que ainda estaremos apenas a uma ligação de distância quando você precisar.

🌐 Canais de Atendimento Disponíveis: E-mail, Chat e WhatsApp! 🌐

Queremos destacar especialmente o WhatsApp como uma ferramenta excepcional para comunicação rápida e eficaz. Com o Facilita App, estamos comprometidos em proporcionar um serviço ágil e personalizado, e o WhatsApp é a peça-chave nessa transformação.

💬 WhatsApp: A Comunicação Simplificada e Rápida! 💬

✨ Tempo Médio de Primeira Resposta: 20 minutos
✨ Tempo Médio de Interação: 25 minutos

Nossa equipe estará pronta para responder às suas dúvidas, fornecer suporte técnico e oferecer informações sobre nossos serviços em tempo recorde! O WhatsApp se destaca como o canal ideal para quem busca respostas rápidas e soluções eficientes.

🏡 Tecnologia que Transforma o Mercado Imobiliário! 🏡

Em nossa jornada dedicada ao mercado imobiliário, acreditamos que a comunicação eficaz é a chave para construir parcerias duradouras. Com o Facilita, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas inovadoras que impulsionam o seu sucesso.

Agradecemos por sua compreensão e colaboração durante essa transição. Estamos empolgados com essa evolução em nossos canais de atendimento, e temos certeza de que essa mudança trará benefícios significativos a todos.

Para qualquer dúvida ou suporte, agora você pode contar com um atendimento ágil e eficiente através do e-mail, chat e, especialmente, do nosso WhatsApp!

Chamar Suporte pelo Whatsapp

Muito obrigado por escolher Facilita como sua parceira no mercado imobiliário. Estamos ansiosos para continuar servindo você com excelência!

1. Alteração de Responsabilidade Simplificada!
   Agora, ao alterar responsabilidades internas, o sistema exibe apenas usuários ativos, proporcionando maior clareza e agilidade na gestão do negócio. Descubra essa facilidade no Facilita!
2. Performance Aprimorada!
   O Facilita está ainda mais rápido e fluído! Realizamos otimizações internas para oferecer uma experiência de navegação excepcional. Experimente o novo padrão de performance!
3. Bug Resolvido para Mais Facilidade!
   Resolvemos um pequeno contratempo na criação de clientes e reservas. Agora, a praticidade está de volta ao seu alcance. Aproveite todas as funcionalidades sem preocupações!
4. Detalhes que Fazem a Diferença!
   Visualize o valor das parcelas de forma mais detalhada! Na nova visualização, apresentamos o valor unitário em vez do somatório, proporcionando uma análise mais precisa e transparente.
5. Transições de Perfil Simplificadas!
   Ajustamos as transições de perfil para garantir mais flexibilidade. Perfis dinâmicos podem migrar entre si, e a hierarquia do sistema tornou-se mais eficiente. Explore novas possibilidades no Facilita!
6. Relatórios Personalizados!
   Agora você pode filtrar dados nos relatórios por corretor, proporcionando análises mais específicas e relevantes. Facilite sua tomada de decisões com essa nova funcionalidade!
7. Zoom Aprimorado para Detalhes Precisos!
   Aprimoramos o zoom na imagem de implantação da nova tela de visualizações. Agora, você pode ver cada detalhe com clareza. Explore as melhorias visuais no Facilita!

Como seria se você pudesse acessar a disponibilidade dos empreendimentos imobiliários da sua construtora com uma visão completamente renovada? Imagine-se imerso em um cenário onde a interação com as disponibilidades supera as expectativas, proporcionando uma experiência fluida e dinâmica. 

Nosso projeto de visualização de empreendimentos não apenas redefine, mas reinventa a maneira como você se conecta com as oportunidades imobiliárias. 

Esteja pronto para acessar um universo de inovação, aliado a um design envolvente e funcionalidades que não apenas aprimoram a experiência do usuário, mas também oferecem uma praticidade sem igual na hora de verificar a disponibilidade. Descubra mais detalhes abaixo e transforme a gestão de vendas de sua equipe com o melhor espelho do mercado imobiliário!

Novas tecnologias impulsionando a mudança

Com a implementação das tecnologias Vue.js no Painel, API V2 e Flutter no Aplicativo, estamos transformando completamente a forma como você visualiza as unidades disponíveis. Essas tecnologias não apenas aprimoram a estética, mas também garantem uma experiência mais fluida e rápida.

Benefícios que você pode esperar

Visão mais ampla da implantação: Explore os empreendimentos com uma visão mais ampla e detalhada da imagem de implantação, especialmente desenvolvida para condomínios e loteamentos no Facilita. Agora, essa visualização não só está disponível no painel, mas também no aplicativo, proporcionando uma experiência completa e acessível em qualquer lugar. Confira a imagem abaixo para ter uma prévia dessa funcionalidade inovadora!

Espelhos digitais: Elevamos a experiência de visualização com nossos espelhos digitais inovadores, disponíveis tanto na versão vertical quanto horizontal. Carregados de forma inteligente, esses espelhos proporcionam uma representação mais fiel e dinâmica das unidades disponíveis, permitindo uma análise completa e intuitiva para otimizar suas estratégias de venda. Confira a imagem abaixo para ter uma visão mais detalhada desses espelhos inteligentes.

Layout Intuitivo e Responsivo: Inovamos com um novo layout que mantém a essência da experiência familiar, mas com uma disposição aprimorada para proporcionar uma visão mais clara e abrangente das disponibilidades. Além disso, agora você pode acessar facilmente a lista completa de unidades, cada uma acompanhada de detalhes específicos que enriquecem a análise. Descubra a praticidade de explorar cada detalhe com o máximo de clareza e eficiência. Confira a imagem abaixo para visualizar a interface aprimorada e os detalhes das unidades disponíveis.

Fluidez e Velocidade: Experimente uma navegação mais rápida e uma interface mais fluida, garantindo que você acesse as informações com velocidade e eficiência. Para gestores, isso significa uma gestão simplificada, eliminando a necessidade de passar disponibilidade pelo Whatsapp, gerenciar reservas em planilhas e centralizando a comunicação. Já para os corretores, proporcionamos uma visualização fácil da disponibilidade em qualquer lugar, com uma interface rápida e inteligente que otimiza sua experiência de trabalho. Descubra como essas melhorias podem tornar o processo mais ágil e eficaz para todos os envolvidos.

Sincronização dinâmica com o ERP UAU

Além das melhorias nas visualizações, implementamos a sincronização dinâmica de unidades nos empreendimentos integrados com o ERP UAU. Agora, ao abrir uma visualização, o sistema reconhece automaticamente as unidades criadas ou atualizadas, proporcionando uma experiência livre de reintegrações manuais.

Preparados para o futuro!

Estamos comprometidos em adotar práticas de desenvolvimento focadas em performance, carregando apenas as informações essenciais e solicitando dados conforme suas necessidades. Além disso, as ações de realizar Reservas, Propostas e Simulações foram otimizadas para proporcionar uma experiência ainda mais eficiente.

A questão é, estamos moldando o futuro da visualização de empreendimentos, combinando tecnologia de ponta com design inovador. Este é apenas o começo, e mal podemos esperar para você experimentar a revolução nas visualizações de empreendimentos com o CRM Facilita.

E não para por aí, mantenha-se conectado para mais atualizações! 

Melhorias e ajustes realizados no aplicativo:

• Ajustado para que abra o modal de opções de reservas no espelho digital, lista de unidades e imagem de implantação;
• Nova tela de login, cadastro de corretores e recuperação de senha;
• A tela de galeria de imagens dos empreendimentos foi melhorada para a nova tecnologia;
• Ajustado botão de alteração de etapa/status do funil de vendas para que não fique sem ação;
• Foi ajustado a visualização de PDFs na interna do clientes.

Demais melhorias e ajustes:

• Ajustado ordenação nas listas de proposta, de filas, usuários, usuários bloqueados, supervisor, gerentes e corretores;
• Foi removida a lista de clientes da nova dashboard;
• Ajustar o campo de celular, para que não permita cadastrar clientes sem preencher o dígito 9;
• Na integração com whatsapp, é ajustado o tamanho máximo em que é aberto os campos de preenchimento;
• Ajustado a mensagem que é exibida no funil de vendas ao excluir um negócio que possui reservas ativa;
• Ajustado layout dos campos "O que achou desta tela?" e "Saiba das últimas atualizações do sistema." na nova dashboard;
• No modal de reservas, ajustado para que não limpe os campos ao pesquisar um cliente;
• Ajustado duplicidade no gráfico do funil de vendas na nova dashboard;
• Ajustado o gráfico de origem e canal para que salvem as marcações corretamente ao alterar entre origem e canal;
• Ajustado cancelamento ou realização das vendas na lista de reserva quando o usuário partir da nova dashboard;
• Foi removido o cache da atualização das unidades em integração ERP UAU, é ajustado o cache em empreendimentos ERP Sienge para 1 hora em empreendimentos com mais de 5 mil unidades.

Você já conhece nossa Central de Ajuda? Lá você encontra muitos tutoriais que vão te ajudar a usar ao máximo o CRM Facilita!

Central de Ajuda

• Corrigido erro 504 (timeout) no espelho digital para perfis diferentes de administrador.
• Nova tela de novidades no novo painel V2.
• Ajuste no filtro de equipe nas listas de corretor, gerente e supervisor.
• Adicionada a possibilidade de incluir origem e canal aos leads da oferta ativa.
• Foi ajustado no funil de vendas para que, ao excluir um negócio, o card seja removido sem a necessidade de atualizar a página.
• Corrigida a mensagem no modal de proposta que não estava exibindo a mensagem correta de erro.
• Ajustada a criação/edição de empreendimento vertical ERP UAU e Sienge, para que sejam direcionados para a etapa 4 V2.
• Na integração com o Facebook, corrigida a alteração de contas que não estava trazendo as páginas corretas ao alternar entre contas.
• Ajuste na geração de macros de operação matemática e por extenso.

• Novo modal para o envio de propostas.
• Removido o ícone ao lado do usuário logado que não estava sendo utilizado no menu do novo painel.
• Alterada a maneira de salvar o campo de obrigatoriedade do cliente ao não selecionar uma opção.
• Agora é possível gerar PDF de documentos do tipo DOC.
• Ajuste no plugin do WhatsApp para que o ícone da Facilita não desapareça ao realizar a pesquisa por um contato.
• Atualização no relatório legado que possibilita a conversão de relatórios para o formato XLSX.
• Ajuste na imagem de implantação para que as ações sejam abertas ao clicar nas bolinhas.
• Ao redistribuir um lead, a data de atualização do lead será atualizada automaticamente.
• A versão do Facebook Graph foi atualizada da versão V10 para V17.

• Ajuste no menu para carregar automaticamente as opções relacionadas aos relatórios BI na primeira vez que uma tela é acessada.
• Implementada uma mensagem de aviso mais intuitiva ao editar o perfil de um usuário e inserir um e-mail que já está cadastrado no sistema.
• Ajuste no layout das equipes do supervisor para evitar quebras e melhorar a visualização durante a edição do usuário.
• Alterado o servidor de SMS e alterada a mensagem recebida.
• Ajuste na API Pública para que não seja possível alterar o responsável de um negócio para outra hierarquia do usuário.
• Ajuste para que não seja obrigatório informar o número de celular ao criar um fluxo de assinatura do tipo eletrônica e digital.
• A etapa 3 do empreendimento foi aprimorada para evitar time-out ao editar empreendimentos com mais de 800 unidades.
• A opção de acessar o relatório Excel foi removida do painel legado e adicionada ao ícone de engrenagem no novo relatório.
• No relatório em planilhas, na aba filtrar, o filtro de dados de venda virá por padrão com a opção "Seleção".
• Ajustes no envio de e-mails ao criar e editar uma novidade.
• Adicionada identificação de SDR ao sistema:

  Adicionado filtro de usuários no funil de vendas e na lista de clientes.

  Adicionada uma opção para ativar ou desativar a identificação do SDR na fila de leads.

1. Foi corrigida a duplicidade das informações de negócios ao realizar uma busca no modal de criação de reservas.

    

2. O perfil de supervisor foi ajustado para permitir a realização de buscas em todos os negócios ao cadastrar um novo negócio.

    

3. A ordenação das listas de reservas, filas e tarefas foi ajustada.

    

4. Uma melhoria foi implementada para que, ao criar um cliente, não sejam exibidas todas as informações no e-mail, ocultando partes sensíveis.

    

5. O botão de limpar filtros foi corrigido para ocultar-se quando o usuário limpar todos os filtros.

    

6. O filtro de ociosidade foi ajustado para obter informações da movimentação do negócio.

    

7. No simulador, ajustes foram feitos para respeitar a opção de prorrogação e antecipação de parcelas.

    

8. Os cálculos de antecipação e prorrogação no simulador (Painel) foram ajustados.

   Uma nova ferramenta de comunicação foi adicionada, acessível ao clicar em 'Saiba das últimas atualizações do sistema.'

    

9. O modal de cadastro de cliente foi ajustado para exibir todos os negócios relacionados ao cliente.

    

10. Foi corrigida a perda de vínculo das equipes do supervisor ao tentar adicionar uma nova equipe.

     

11. Os cálculos de antecipação e prorrogação no simulador (Aplicativo) foram ajustados.